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體彩追夢人巡禮 薛佛寶:碩士專管員的“事業經”

2019-11-08 15:13:05 來源: 中國體彩網
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“以誠待人者,人亦誠而應。體彩實體店和代銷者就像是一種回聲,你送出什么它就送回什么,你播種什么就會收獲什么,是付出亦是收獲。”這是廣東惠州博羅縣體彩專管員薛佛寶的經驗之談。
2015年1月,有著碩士學歷的薛佛寶懷著“為體彩實體店服務就是做公益”的理念加入體彩隊伍。作為一名共產黨員,他時刻把責任記在心里、扛在肩上,他送出真情,播種夢想,付出了激情與汗水,收獲了體彩事業的蒸蒸日上。
付出與收獲中間是奮斗
“熱得你走出半生,歸來全熟,身上還掛著椒鹽……”雖然,這是對廣東炎熱夏日的調侃,但也十分形象地描繪出在廣東地區從事戶外工作的辛苦。
大學畢業后的薛佛寶,起初在一家互聯網公司上班,但他發現按部就班的朝九晚五并不是他想要的生活。放棄安逸的辦公室工作成為體彩專管員,每天從早晨一直工作到深夜,穿梭在城市和鄉鎮的體彩實體店之間,很多人并不理解薛佛寶的選擇。
薛佛寶說:“體彩是公益事業,籌集的彩票公益金救助了很多需要幫助的人。代銷者扎根在前線,跟他們比,我這點辛苦不算什么,我能時刻為他們服務,跟他們并肩而戰,這是我身為專管員的幸福。”
“鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。”僅2018年,薛佛寶累計巡查服務體彩實體店2088次,粗略計算,總里程約16320公里。入職近5年的時間,薛佛寶和所在的博羅縣體彩中心艱難起步,在大家的共同努力下,體彩實體店從52個增長至144個,為博羅縣新增就業人員160人。
對于取得的這些成績,薛佛寶的經驗是:“專管員是服務者,只要真心為各個體彩實體店著想,用實際行動為代銷者們出謀劃策,整個銷售隊伍進入良性發展后,所有的付出就會有收獲。”
踏步與跨越之間是創新
2014年年底,代銷者盧女士的體彩實體店開業,但經營狀況始終不好,連銷售員基本工資都負擔不起,剛剛從事體彩專管員工作的薛佛寶看在眼里,急在心里。
白天,薛佛寶在店內觀察情況,考察周邊環境,詢問來往購彩者及周邊人群意愿,“您為什么選這家店購買彩票?”“什么樣的環境,您會選擇走進來?”“希望店里提供什么樣的服務?”……針對購彩意愿、購彩環境等,薛佛寶當起了“街頭調查員”。
晚上,薛佛寶針對性地梳理問題,尋找解決辦法,經過不斷思考,他為盧女士制定了一套“打基礎、抓特色、強服務、促創新”的個性化“銷售拯救計劃”。從體彩知識培訓、學習優秀經驗,到開展節假日小賣場,再到完善實體店標準化建設、營造中獎氛圍、開展店內促銷等特色活動,薛佛寶持續進行“一對一”幫扶。一年后,盧女士的實體店從維持生計到日益好轉,再到蒸蒸日上,她的成功也成為其他代銷者的學習案例。
盧女士說:“剛開始我對經營體彩實體店一竅不通,如果不是薛佛寶幫助我,我的店不可能有這樣的成績。他告訴我要從細節入手,同時我也經常參加他組織的線下代銷者的培訓學習,所以進步很快,真的很感謝他。”
盧女士的例子不是個案,對于每個需要幫扶的體彩實體店,薛佛寶都會認真出謀劃策,有針對性地為其提供“一對一”指導。他說:“專管員不僅是在前線作為溝通體彩銷售機構和基層實體店的‘橋梁’,同時也是為代銷者保駕護航的人。只要代銷者需要,我都會在第一時間為他們排憂解難,守護他們。”
2015年至2018年底,博羅縣的體彩實體店凈增長92個,如何最大化達到市場容量需求,薛佛寶也有獨到的方法。“每一個體彩實體店開業,本身就是最好的廣告效應。”此前有互聯網工作經驗的薛佛寶,開始探索全新的網絡推廣方式。
2015年起,薛佛寶將互聯網思維運用到實際工作中,通過博羅縣新媒體平臺,為博羅體彩發布實體店征召廣告。當時,博羅縣下轄的龍溪鎮只有6家體彩實體店,多年沒有變化,薛佛寶的互聯網廣告試點工作在此落地,龍溪鎮逐漸打破了原地踏步的現狀,一家又一家實體店如雨后春筍般涌現。薛佛寶表示:“利用互聯網平臺廣告效應,轉化率極高,達到的宣傳作用遠超我們的預期。”
在“體彩追夢人”展示交流活動上,薛佛寶獲得求實創新“體彩追夢人”榮譽稱號,評委會給他的頒獎詞是:“作為黨員,時刻把‘責任’二字記在心里、扛在肩上。急代銷者之所急,用行動贏得信任。有碩士學位的專管員,證實了是金子到哪里都會發光的人生哲理。守在悉心耕耘的大地,靜待收獲的時節。”
薛佛寶說:“專管員是‘全能管家’,在這條路上有平坦,有坎坷,但無論怎樣,都是靠自己走出來的。志在心中,路在腳下,認準了方向,我就會一直走下去。”(嚴嬌)

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